解决矛盾冲突的办法    #心理咨询中心

     
   

在人际交往中,与他人发生矛盾和冲突往往是难以避免的,或者是因为个性,或者是因为志趣不同,或者是发生利益纠纷,又或者是因为产生误会,都可能引发矛盾和冲突,轻则双方产生口角,搞得彼此心情都不好,重则拳脚相向,彼此损失都很惨重,但总归都是会结怨结仇的。
一、要有大局观,用宽广的胸怀去包容对方。
人际交往,真正厉害的人,往往会尽量避免与人发生矛盾和冲突,可一旦出于种种原因,不得已和别人产生了矛盾、冲突,那么,他们往往会尽快地让自己冷静下来,站在全局的高度,高瞻远瞩地看待矛盾和冲突,包容对方的过失,然后发扬风格,主动站出来,寻求沟通和理解,以自己的真诚去寻求化解矛盾和冲突,和对方和好如初,甚至是不打不相识。
二、先搞清楚自己的错误。
人际交往中,有的人在与人发生矛盾和冲突后,往往会下意识地,不分青红皂白,先选择去指责对方,而不是从自己身上找问题。这并不是解决问题的办法,只会激化矛盾和冲突。先搞清楚自己的错误,并予以承认和道歉,那么,如果不是遇到实在不讲理的无赖,一般人看到你的这种姿态,也都是愿意与你和解的。
三、以理解和包容的眼光去看别人。
与人发生矛盾和冲突后,无论对方的表现有多么的无礼,或者多么的不可理喻,都不妨多一些理解和包容,要明白:大千世界,无奇不有,人也是各种各样的,各有自己的长处和短处,不可能每个人都和自己一样,也不能要求别人和自己一样,每个人都可能犯错,自己也不例外,要懂得原谅,给别人改正错误的机会……这样一想,对方的做法或许你就能体谅了,而矛盾和冲突往往也就能得到有效的化解。
四、对别人不要求全责备。
矛盾和冲突的发生,往往是因为一方对另一方的要求太过苛刻,总是求全责备,显得太过较真,假如你是出于这样的心理,就要及时改正。要懂得“水至清则无鱼,人至察则无徒”的道理,如果矛盾和冲突是因为小事而引起的,不涉及原则和底线问题,不妨就糊涂一点,大事化小,小事化了,不要太较真,也不要太过苛求别人,鸡蛋里挑骨头,把简单的问题复杂化。
总之,人际交往,在与人发生矛盾和冲突时,真正聪明的人都能先从自身做起,调整自己,并敞开胸怀去寻求化解的方法,真正做到了“冤家宜解不宜结”。